Was gehört zum infrastrukturellen Gebäudemanagement?

Zum infrastrukturellen Gebäudemanagement gehören nach DIN 32736 die Dienstleistungen für Nutzer und Objekt: Hauswartservice, Gebäudereinigung, Pflege der Außenanlagen, Winterdienst, Objektsicherheit sowie die Bewirtschaftung von Stellplatzflächen und die Ver- und Entsorgung.

Was regelt die DIN 32736?

Die DIN 32736 definiert das Gebäudemanagement als Gesamtheit aller Leistungen zum Betreiben und Bewirtschaften von Gebäuden und Anlagen. Sie gliedert es in drei Bereiche: kaufmännisches, technisches und infrastrukturelles Gebäudemanagement.

Worin unterscheiden sich die drei Säulen des Gebäudemanagements?

Das kaufmännische Gebäudemanagement betrifft die wirtschaftliche Bewirtschaftung wie Objektbuchhaltung und Betriebskostenabrechnung. Das technische Gebäudemanagement umfasst Betrieb und Instandhaltung der baulichen und technischen Anlagen. Das infrastrukturelle Gebäudemanagement betrifft die Dienstleistungen für Nutzer und Objekt wie Reinigung, Außenanlagenpflege und Winterdienst.

Lohnt sich die Bündelung mehrerer Leistungen bei einem Dienstleister?

Bei gebündelter Vergabe entfällt der Koordinationsaufwand zwischen mehreren Anbietern: ein Ansprechpartner, ein Vertrag, eine Rechnung. Auffälligkeiten aus einem Bereich fließen unmittelbar in die übrigen ein, etwa wenn ein Schaden beim Kontrollgang bemerkt und direkt gemeldet wird.

Was gehört zum infrastrukturellen Gebäudemanagement?

Zum infrastrukturellen Gebäudemanagement gehören nach DIN 32736 die Dienstleistungen für Nutzer und Objekt: Hauswartservice, Gebäudereinigung, Pflege der Außenanlagen, Winterdienst, Objektsicherheit sowie die Bewirtschaftung von Stellplatzflächen und die Ver- und Entsorgung.

Was regelt die DIN 32736?

Die DIN 32736 definiert das Gebäudemanagement als Gesamtheit aller Leistungen zum Betreiben und Bewirtschaften von Gebäuden und Anlagen. Sie gliedert es in drei Bereiche: kaufmännisches, technisches und infrastrukturelles Gebäudemanagement.

Worin unterscheiden sich die drei Säulen des Gebäudemanagements?

Das kaufmännische Gebäudemanagement betrifft die wirtschaftliche Bewirtschaftung wie Objektbuchhaltung und Betriebskostenabrechnung. Das technische Gebäudemanagement umfasst Betrieb und Instandhaltung der baulichen und technischen Anlagen. Das infrastrukturelle Gebäudemanagement betrifft die Dienstleistungen für Nutzer und Objekt wie Reinigung, Außenanlagenpflege und Winterdienst.

Lohnt sich die Bündelung mehrerer Leistungen bei einem Dienstleister?

Bei gebündelter Vergabe entfällt der Koordinationsaufwand zwischen mehreren Anbietern: ein Ansprechpartner, ein Vertrag, eine Rechnung. Auffälligkeiten aus einem Bereich fließen unmittelbar in die übrigen ein, etwa wenn ein Schaden beim Kontrollgang bemerkt und direkt gemeldet wird.

Was ist infrastrukturelles Gebäudemanagement?

Definition

Das infrastrukturelle Gebäudemanagement umfasst nach DIN 32736 alle Dienstleistungen, die den laufenden Betrieb einer Immobilie sicherstellen, ohne unmittelbar die technischen Anlagen oder die kaufmännische Bewirtschaftung zu betreffen.

Es bildet neben dem technischen und dem kaufmännischen Gebäudemanagement die dritte Säule des Gebäudemanagements.

Die drei Säulen im Überblick

Kaufmännisches Gebäudemanagement betrifft die wirtschaftliche Bewirtschaftung: Objektbuchhaltung, Betriebskostenabrechnung, Vertragsmanagement und Berichtswesen.

Technisches Gebäudemanagement betrifft den Betrieb und die Instandhaltung der baulichen und technischen Anlagen: Wartung, Prüffristen, Störungsbeseitigung und Dokumentation.

Infrastrukturelles Gebäudemanagement betrifft die Dienstleistungen für Nutzer und Objekt: Reinigung, Außenanlagenpflege, Winterdienst, Sicherheit, Hausmeisterdienste sowie Ver- und Entsorgung.

Welche Leistungen dazugehören

Hauswartservice mit Kontrollgängen, Kleinreparaturen und Müllmanagement
Gebäudereinigung von Gemeinschaftsflächen, Büros und Gewerbeflächen
Pflege der Außenanlagen einschließlich Grünflächen und befestigter Flächen
Winterdienst mit Räum- und Streudienst
Objektsicherheit durch Kontrollgänge, Schließ- und Pfortendienste
Bewirtschaftung von Stellplatzflächen

Warum die Bündelung sinnvoll ist

Die Leistungen greifen im Objektalltag ineinander. Wer Reinigung, Grünpflege und Winterdienst über verschiedene Anbieter organisiert, verwaltet Schnittstellen: unterschiedliche Ansprechpartner, getrennte Rechnungen, wechselnde Qualitätsstandards.

Bei gebündelter Vergabe an einen Dienstleister entfällt dieser Koordinationsaufwand. Auffälligkeiten aus einem Bereich fließen unmittelbar in die übrigen ein – etwa wenn ein Schaden beim Kontrollgang bemerkt und direkt gemeldet wird.

Abgrenzung zum Facility Management

Die Begriffe werden häufig gleichbedeutend verwendet. Facility Management bezeichnet nach DIN EN ISO 41011 den übergeordneten Managementansatz, der alle Prozesse rund um eine Immobilie umfasst. Gebäudemanagement nach DIN 32736 ist demgegenüber der operative Teil davon – also die konkrete Erbringung der Leistungen.

Häufige Fragen

Aus der Praxis

Alle Gewerke über einen Vertrag

Der WGS-Gebäudeservice bündelt Hauswartservice, Reinigung, Grünpflege, Winterdienst und Sicherheit – ein fester Ansprechpartner, eine Rechnung. Welche Leistungen sinnvoll zusammengefasst werden, hängt vom Objekt ab und wird gemeinsam besprochen.

Leistungen ansehen

Hinweis: Dieser Beitrag gibt den allgemeinen Stand wieder und ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall. Regelungen können je nach Bundesland, Kommune und Vertragsgestaltung abweichen. Für verbindliche Auskünfte wenden Sie sich bitte an einen Rechtsanwalt.